लगभग हर दिन मार्केट में एक कोई न कोई new product या service आती ही रहती हैं, लेकिन उनमें से कुछ तो बहुत तेजी से पॉपुलर हो जाती है, उसकी सेल बढ़ जाती है और consumer की जुबान पर उनका नाम चढ़ जाता है। जबकि बहुत सारे प्रोडक्ट्स तो कब आये, कब चले गए, हमें पता ही नहीं चलता। आज हम जानेंगे marketing management kya hai.
आपने भी ऐसा महसूस किया होगा, है ना लेकिन ऐसा क्यों? क्या सिर्फ इसलिए कि जो products आज मार्केट में हिट है, केवल वही best quality के products है? इसलिए वो market में टिके हुए हैं जबकि बाकी गायब हो चूके हैं या फिर कोई और रीज़न भी है?
सोचिए ऐक्चूअली business का आना एक ऐसा इम्पोर्टेन्ट फैक्टर है जो किसी brands के products और services की सक्सेस में बहुत बड़ा रोल प्ले करता है। और वो एग्ज़ैक्ट्ली क्या है? आई थिंक आप ठीक सोच रहे हैं marketing जी हाँ, जिन प्रोडक्ट्स इन सर्विसेज इन ब्रैन्डस की सही मार्केटिंग की जाती है, उनके successful होने के chanses बहुत बढ़ जाती है।
यानी marketing बहुत ही popular tool हैं business का लेकिन ये marketing काम कैसे करती है? इसे manage कैसे किया जाता है? यानी marketing management क्या है ये समझना जरूरी है। तो क्या आप तैयार हैं मार्केटिंग मैनेजमेंट को जानने के लिए? अगर हाँ तो बिना देर किए हमारे साथ इस post में आगे बढ़िए और post को लास्ट तक देखिए ताकि इस marketing management के फंडे को आप अच्छी तरह समझ पाए। marketing management kya hai.
Marketing Management Kya Hai
Marketing Management एक कंपनी की ग्रोथ का एसेंशियल पार्ट है, जो market में अपनी कंपनी के लिए ऐसी ऑपर्च्युनिटीज फाइन्ड आउट करता है, जो profitable हो और फिर उन ऑपर्च्युनिटीज को क्रीएट करके कस्टमर्स को सैटिस्फाइड करता है। marketing management एक कंपनी है ऑर्गेनाइजेशन की मार्केटिंग स्ट्रैटिजी की प्लेनिंग एग्जिक्यूटिव और ट्रैकिंग का प्रोसेस है। इसमें मार्केटिंग, प्लैन कैंपेनस और वो टैक्टिक्स शामिल होती हैं जिनका यूज़ करके target customers में डिमांड क्रिएट की जाती है।
और फिर उस डिमांड को पूरा किया जाता है ताकि profit gain किया जा सके। एक बिज़नेस को promote करने के लिए स्ट्रैटिजी स्टूल्स और analysis का यूज़ करना ही तो marketing management है। इसमें पास्ट मार्केटिंग कैंपेन्स की इम्पैक्ट भी मेजर किए जाते हैं और customer feedback और सेल्स ट्रेन्स को ध्यान में रखकर के ही एक कंपनी का over-all marketing plan तैयार किया जाता है। marketing management kya hai.
इसकी खास बात यह है कि ये consumer oriented होती है, इसलिए इसमें company की उन services को फाइन्ड आउट किया जाता है जो consumer को सैटिस्फाइड कर रही है। और उन सर्विसेज़ का भी पता लगाया जाता है जो consumer needs और expectations को fullfeel करने में फेल हो गई है ताकि उनके अकॉर्डिंग एक्शन्स लिए जा सके।
इसका मतलब marketing management तो एक कंपनी के लिए बहुत इम्पोर्टेन्स रखती है क्योंकि ये मार्केट के highly competitive environment में company को टिके रहने में मदद करती है। ये profits में सुधार करने और product cost को reduce करने की strategy developer करने में भी मदद करती है। कंपनी की economy को बूस्ट करने में इसका काफी बड़ा सपोर्ट होता है। ये न्यू ideas को promote भी करती है। marketing management kya hai.
Marketing Management Objective
इसके Basic Important Objectives है products की sales को increase करने के लिए न्यू customer को attract करना, customers की डिमांड को satisfied करना, market target को अचीव कर के profit gain करना, discounts और pramotion के जरिए maximum market sale सचिव करना और गुड पब्लिक रेपुटेशन क्रियेट करना, तो ऐसे marketing management को हैंडल करने के लिए ऐसे marketing professional की टीम का होना जरूरी होता है जो मार्केटिंग मैनेजमेंट स्ट्रैटिजीस को सही तरह इम्प्लिमेंट कर सके और इसके लिए इस टीम में इन members को hire किया जाता है। marketing management kya hai.
1. Marketing Manager
Marketing Manager की बात करें तो ये कंपनी production services के pramotion के इंचार्ज होते हैं और अपनी टीम के साथ मिलकर के डेटा analysis करके मार्केटिंग, एफर्ट्स को अजस्ट करते हैं, फंड्स को एलोकेट करते हैं और new pramotions की तैयारी करते हैं।
2. Director Of Marketing
एक बिज़नेस के पूरे marketing department को एक Director Of Marketing या Marketing Director ही देखता है। वो लॉन्ग टर्म मार्केटिंग प्लैन्स पर फोकस करता है और company leaders के साथ कोलैबरेट करके डिमांड का अनुमान लगाता है ताकि उस डिमांड को लगातार ग्रो करने के लिए marketing strategy बनाई जा सके।
4. Social Media Manager
Social Media Manager की बात करें तो ये customers के साथ इंटरैक्ट करता है और सोशल मीडिया, ऐडवर्टाइजमेंट और कॉन्टेंट क्रिएशन का यूज़ करके audiance को target करता है। company की पॉलिसी ज़ोर प्रमोशन्स को पोटेंशिअल कस्टमर्स तक ऑनलाइन पहुंचाना इनका काम होता है ताकि कस्टमर्स कंपनी के products और brand के बारे में ज्यादा से ज्यादा जान सके। यानी marketing management तो वाकई में एक टीम वर्क है।
Marketing Management 4 Elements
1. Goal Setting
Marketing Management basis यही है की अचीवेबल goal set किए जाएं और एक टाइमलाइन क्रिएट करके उन गोल्स को अचीव किया जाए, ताकि सक्सेस की तरफ बढ़ा जा सके। goal setting के टाइम इस में sals goals बजट एक्सपेक्टेशन्स और ब्रेन डेवलपमेंट प्लैन्स को इन्क्लूड किया जाना चाहिए।
2. Co – ordination
Marketing campaign की सक्सेस के लिए जरूरी है कि company leaders creative team सौर फ्रंट फेसिंग स्टाफ के बीच collaboration हो।
मार्केटिंग एफर्ट्स को इफेक्टिव ली। कोऑर्डिनेट करने के लिए bussiness owners अपने ब्रैंड के लिए एक सेंट्रल विज़न डेवलप करते हैं ताकि एक आइडियास दी जा सके कि मार्केटिंग मटिरियल्स कैसे दिखेंगे और कैसे brand ambassador उनकी audiance से इंटरैक्ट करेंगे।
3. Market Research
Marketing Management डिटेल्ड मार्केट रिसर्च पर बेस्ट होता है। market research उन एरियाज़ को आइडेंटिफाइ करता है जहाँ आपका बिज़नेस सक्सेसफुल हो सकता है और इसमें आने वाले चैलेंजेस को हाइलाइट भी करता है।
4. Relationship Building
Marketing Management Strategy अगर इफेक्टिव हो तो न्यू कस्टमर जुड़ते हैं और ओल्ड कस्टमर्स के साथ स्ट्रॉन्ग relationship build होता है, जो कस्टमर्स को रिपीट परचेस के लिए एनकरेज करता है और word of mouth marketing के लिए भी। और marketing management के एलिमेंट्स के बाद आपको मार्केटिंग कॉन्सेप्ट के बारे में भी पता होना चाहिए। इसलिए आपको बताते हैं फाइव Marketing Concept के बारे में जो कि कंपनी के साथ कन्स्यूमर के interaction के different पास से रिलेट करते हैं। marketing management kya hai.
Five Marketing Concept
1. Production
इस concept के हिसाब से consumers ऐसे products खरीदना चाहते हैं जो कि सस्ते हों और जिन्हें access करना आसान हो.
2. Product
ये concept कहता है कि customers high quality वाले और innovative goods and service चाहते है।
3. Selling
इस concept के अकॉर्डिंग बिज़नेस को sals के लिए products को actively promote करना चाहिए।
4. Marketing
ये concept कहता है की एक कंपनी की सक्सेस अपने customers की नीड्स को फुलफिल करने की एबिलिटी पर ज्यादा डिपेंड करती है बजाय कॉंपिटिटर्स पर फोकस करने के।
5. Social Marketing
इस कॉन्सेप्ट के हिसाब से customers ऐसे बिज़नेस में इंटरेस्टेड होते हैं जो सोसाइटी को ओवरऑल बेनिफिट पहुंचाते हैं।
इन पांच कॉन्सेप्ट को ध्यान में रखते हुए फुलफिल करने के लिए जो मेजर marketing techniques यूज़ की जा सकती है उनमें ये 10 techniques है। marketing management kya hai.
10 Marketing Techniques
1. Digital Marketing
Digital Marketing यानी कि कॉन्स्टेंट मार्केटिंग, सोशल मीडिया मार्केटिंग, एसईओ & एस ई एम जैसी ऐक्टिविटीज़ करना.
2. Paid Advertising
Paid Advertising जैसे कि print media या digital placement जिसमें पीपीसी यानी paper click भी इन्क्लूड हो सकता है।
3. Email Marketing
Email Marketing जैसे customers को e mail सेंड करके एंगेज रखना और टेस्टिंग करना।
4. Account Based Marketing
जिसमें Marketing और sals डिपार्टमेंट में करके हाई वैल्यू अकाउन्ट्स को आइडेंटिफाइ करते हैं ताकि personalised market efforts को लॉन्च किया जा सके।
5. Cross Marketing
Target Audiance तक पहुंचने के लिए किसी सोशल कॉज क्या इश्यू से अपने good या service को लिंक करना।
6. Relationship Marketing
Relationship Marketing अपने कस्टमर्स के साथ एक रिलेशनशिप और एग्ज़िस्टिंग रिलेशनशिप्स को इम्प्रूव करना ताकि brand laulty improve हो सके।
7. UnderCover Marketing
Indirect वे में कहें तो अपने प्रॉडक्ट की मार्केटिंग करना जिसका अंदाजा कस्टमर को ना हो सके।
8. Word Of Mouth
किसी bussiness के products और services से इम्प्रेस्ड़ कस्टमर्स का उन गुड्स ऐंड सर्विसेज को प्रोमोट करना, जिससे सेल्स और लॉयल्टी दोनों बिल्ड होती है।
9. Internet Marketing
Internet और digital platform का यूज़ करके ऐसी कॉन्टेंट स्ट्रैटिजी बनाना जो कि bussiness के goods ऐंड services को advertise करें।
10. Transactional Marketing
Coupon Discount और event के जरिए target audiance को अट्रैक्ट करना और सेल्स को बढ़ाना।
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Conclusion
दोस्तों, इस तरह अब तो आप marketing techniques भी जान चूके हैं और इस post के जरिए आपको पता चल गया है कि management marketing bussiness का एक बहुत बड़ा पार्ट होता है जो कि उस bussiness की success और growth में काफी बड़ा contribution दिया करता है। और जो bussiness management marketing के फंडे को समझकर इसका सही जगह पर सही तरह use करना जानते हैं, उन्हीं के नाम market में सालों साल चलते रहते है।
और consumer के जहन में भी छप जाते हैं। इसलिए हर bussiness को marketing management करना आना चाहिए। Marketing Management Kya Hai जानकारी आपको कैसी लगी comment सेक्शन में जरूर बताईएगा हमारी team के efforts के बारे में आप कुछ शेयर करना चाहे तो जरूर कीजियेगा। अगला कोई सवाल है तो लिख कर भेजिए।